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顺义区政务服务管理局实招频出,推进政务服务提档提速

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守望陌陌 发表于 2020-6-3 10:03:58 手机用户 | 显示全部楼层 |阅读模式
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顺义区政务服务管理局紧紧围绕“一网通办”总目标,深化“放管服”改革,聚焦政务服务“一网、一门、一次”,优化“一窗受理”政务模式,搭建网上政务服务平台,推行“区块链+政务应用”等服务,全力推动“信息多跑路、群众少跑腿”。
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$ D! B: o4 G" ^今**起来看看在“一门”“一窗”改革中,有哪些举措吧!
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我区政务服务中心为全市入驻比率最高、部门最全、业务最广的区级综合性一站式服务平台,设置公积金、交通支队、税务、婚姻登记等8大专厅和1个可办千余项区级事项的综合受理专区。25个镇街政务服务中心全面实现镇街级政务服务事项100%进驻,社保、建筑、电力等306个事项下沉镇街,236个事项100%全区在线通办,实现全市下沉事项最多、领域最全。
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# V+ @4 z! ^" O' \" c6 w1 ](二)进门从“找事项”到“找综窗”
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' |' T4 Z  X  X政务服务中心推出“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”办理新模式,整合企业服务、城市运行和社会事务三个专区为统一的综合受理专区,设立38个“综合受理”窗口、6个“新企业开办”窗口、4个“综合出件”窗口和20个**功能窗口,实现了企业、群众办理不同部门的不同事项,只需“取一次号,去一个窗口,交一次材料”。综合窗口模式缩短办理时限,对于程序简便、申请材料齐全、符合法定形式的即办件,当场或当天办结,并将办理结果及时输入一体化政务平台,最大限度为企业和个人节约时间和办公成本。同时将大量审批工作转入后台,使工作量分布更加合理。. K" A9 B$ u: H- L9 ?

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(三)咨询从“专事问”到“综合问” 6 X- C9 M1 F: z8 A' _, E

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一是“咨询优”。延伸咨询台业务,将原来由窗口受理的咨询号引至咨询台,安排工作人员负责咨询、引导、帮办、接诉和便民等工作。二是“指导优”。在窗口设立受理指导二道岗,后台由审批人员长期驻场指导,提高办件准确度,推进实体大厅整合升级和效能提升。三是“解答优”。精准编制指导书,会同综合受理专区进驻单位梳理形成高频审批事项清单,统一制作操作指导书,分批分点跨领域组织系统化培训和实习,确保综窗人员精准掌握理论知识,具备全面、过硬的实操能力。 / t& D1 [( Q  D+ @$ b) f3 G
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